我的野蠻對手?

自我进入这家公司以来，即听说 FC 是占 30% 的大股东。在我去日本出差前，FC 大举增资资至 55%，事实上掌控了本公司的营运。 
果不其然，当我从日本回来后，公司开始调整人事，一些学经历不够的同事被资遣，从明年起所有人的职称都要降一级，据说是 FC 职称都比较低，所以命这家公司做这样的调整。幸好，薪水没有调整，不过谁又知道能维持多久呢？ 
了无新意的商业周刊 
上周某日，该集团副总裁看到商业周刊一篇文章「我的野蛮对手」，讲韩国三星集团的崛起与称霸，现在已经是世界级的品牌，台湾产业要如何因应等等的报导。以我过去订了五年也看了五年的商业周刊，五年下来只有一个感觉，就是每篇文章或报导都大同小异，几乎可以用一套写作公式予以概括： 
1. 标题用某家公司很厉害，大家要小心。 
2. 一开始说这家公司有多厉害多厉害。 
3. 专访一些从来没听过的机构和专家，说这家公司怎麼怎麼厉害法。 
4. 台湾产业要小心了，否则会被打得七荤八素。 
5. 搭配一些专栏或说明文章，说说这家公司的背景和状况。 
6. 绝不报导这家公司崛起中凭藉的负面伎俩，例如政商关系、游走法律边缘和犯罪、财务操作等等。 
网路上针对这类商业型杂志的报导出现了「 杂志产生器」，可以帮这些周刊自动生成一篇篇的商业报导文章，免除聘雇记者的成本。 
比较起来，个人认为壹周刊和苹果日报还算秉持了媒体良心，报导的是读者要的或应该知道的内容，而且常常更换记者，每篇报导都有独到特色，而不是像商业周刊这类表面上看似客观，实际上却是单方传递与美化资本主义中「恶」的价值。细数商业周刊记者群，阵容都是十年如一日，几乎像公家机关一样，写作和报导手法全无新意。 
商业周刊的问题，在 2007 年的 水蜜桃阿嬷事件中显露无遗。 
商业周刊利用不识字的原住民水蜜桃阿嬷向社会催泪募款，实际募款所得则分文未给水蜜桃阿嬷，反而拿来购买自家出版的生命教材，一部分放到书店中出售牟利，一部份买给各县市教育局以合办重视生命的话剧、推广活动等等，目的就是为了在政府为社会福利列的预算中分一杯羹。然后让水蜜桃阿嬷签署演出与使用肖像等同意书，因为是用作公益，所以分文不付。 
商业周刊这些作法，其实和那些以营利为目的企业没什麼不同，媒体伦理、记者良心、真实报导等，就像打著「不以营利为目的」口号的企业、「绝对是处女」的 AV 女优一样，听听就好，不能当真。 
FC 的读书会 
商业周刊这篇「我的野蛮对手」内容，也秉持其一贯传统，按照公式完成的报导。但是 FC 副总裁看了则大有感触，於是召集旗下所有公司的主要干部，开起了读书会。因为横跨台湾大陆各地，因此用视迅会议方式召开。 
读书会过程可分成三部分： 
一、副总裁的个人心得。内容不过就是把报导内容做个重点摘要，但就像所有老板一样，都是希望自己员工一定要学习三星员工帮公司赚取利润，但从来不提三星是怎麼给自己员工高薪、弹性工时、优渥福利各种待遇。对自己有利的都说很好，大家一定要做，对自己不利的则装作不知道。 
二、副总裁报告他接下来这一年要做的主要工作。事涉公司机密，不便明说。 
三、朗读。让 FC 各公司副总级以上的干部站起来，拿著商业周刊这篇报导，从头到尾一个字一个字的读完。 
副总裁的心得报告，就是一般读书会形式，讲讲自己心得，听听看法。不过这里的读书会，只有报告，没有交流。 
未来工作项目则是重点。可以让公司重要干部清楚这一年公司工作的重点放在什麼地方。不过时间跨度只有一年，总是感觉像这麼大的集团只关注一年的发展似乎有点奇怪，至少应该是看十年、二十年才对。 
最让人瞠目结舌的，就是要干部站起来乖乖的朗读杂志文章。读书会开到这种地步，已经不是读书会了，而是对员工干部的「驯化」。让干部自觉的服从公司任何要求，并且给所有基层干部和员工看，公司对待高级干部的态度是什麼，基层干部和员工更该多有警惕。 
因为这场读书会，也可以观察出这个集团的败象。 
1. 一间公司要长长久久，看的不是一年两年的发展，而是十年、二十年的发展。三星的成功，看的也是十年后的发展。怎麼只能说这一年要做的事？只看这一年的营收呢？ 
2. 人才是要花钱养、要用心尊重、要放对位置。不要以为花大钱找来的人，就可以为所欲为的糟蹋。对人才招之即来、挥之即去，等於自己给自己树立数不清的未来对手。 
3. 公司运作是按制度而为，不是凭领导人的突发念头就下令公司全面的配合，这样集团大老板和中小企业老板有何不同？制度化虽有其僵化一面，但建立制度的弹性是透过不断的回馈与修正，而不是跳过制度，以为这就是弹性而可以避免僵化。这麼一来，也破坏了制度原来的稳定成长功能，政随人举，人去政息，对组织运作反而是致命伤，公司无法适应面对各种不同环境与挑战，也无法正常的成长。 
4. 另一角度观察，弹性化不是毫无用处，可以适度的刺激正常运作的组织适应新的变迁。但是弹性化的内容，必须是更简单、直接的作法，而不是比制度更僵化。与其要重要干部站起来朗读文章内容，不如让他们报告对文章的心得，和对公司有什麼刺激、影响，期许自己未来该如何因应，这些都是对公司具有正面影响的作法。舍此不为，用像宣读军人守则一样的从头到尾一字不漏的朗读文章，不但暗示著干部想什麼对公司是不重要的，也告诉干部你做什麼都必须听我的，而不是你想的。抹杀干部创意，目的只为了建立如军队般的上令下达指挥体系，如此一来，又何必开个没有意见交流的读书会呢？徒然干扰原本只需要服从命令的干部们，现在让他们不知道是该像原来只要听令行事就好，还是该发会自己想像力和创意帮公司多想想。 
5. 更重要的，看到各公司重要干部的态度。大家以应付心态，面对这个读书会，表面功夫好比以前我当兵时为应付长官视察时做的准备，服装仪容整齐、全体干部到场聆听、视迅会议简报要顺畅、简报文件都要下发到所有干部手上、打官腔、自吹自累等等一样不少。 
这样的组织集团，有何资格可长可久呢？ 
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